certicalia cobra una comisión por el trabajo de captación y gestión de cada usuario que entra en la plataforma y se convierte en cliente, tal y como recogen las Condiciones Generales para Profesionales.
- El pago de los honorarios se realiza mediante cargas de saldo.
- El valor de la solicitud (lead) o del encargo se descuenta de tu saldo en el momento en que recibes el encargo o compras la solicitud.
La comisión de certicalia es independiente de que finalmente se materialice o no el trabajo con el cliente, salvo en los supuestos de lead no válido previstos en las Condiciones Generales para Profesionales (por ejemplo, servicio incorrecto, ubicación fuera de zona o cliente ilocalizable tras intentos razonables).
Si recibes un encargo y no dispones de saldo suficiente para pagar los honorarios de certicalia de esa solicitud, se hará una recarga automática del importe que hayas configurado en tu panel (con un mínimo habitual de 50 €, más IVA).
El porcentaje y el mínimo por encargo que aplica en cada momento puedes consultarlos en tu panel profesional, en la parte de configuración y Condiciones Particulares del servicio.