Cuando un profesional reporta un volumen elevado de incidencias y estas no son aceptadas por certicalia por no cumplir los criterios establecidos para considerar el lead como no válido, certicalia podrá limitar su aparición en el comparador.
En estos casos, el profesional podrá seguir apareciendo en los códigos postales que tenga configurados de forma específica en sus zonas de trabajo, pero no aparecerá en las ubicaciones incluidas únicamente dentro de su radio de desplazamiento.
Por ejemplo, si un profesional tiene configuradas como zonas de trabajo los códigos postales 28001, 28010 y 28500, seguirá pudiendo aparecer en el comparador para esos códigos postales concretos. Sin embargo, si además tiene configurado un radio de desplazamiento de 100 km, no aparecerá en otros códigos postales incluidos dentro de ese radio cuando exista un historial elevado de incidencias no aceptadas.
Esta medida tiene como objetivo garantizar una mejor experiencia para los clientes, asegurar que las solicitudes sean atendidas por profesionales que realmente pueden prestar el servicio en la zona correspondiente y mantener la calidad del funcionamiento del comparador.